Esqueci de devolver uma peça, e agora?


É superimportante que você confira o conteúdo do seu envelope de devolução. Ele tem um lacre inviolável que só é aberto na Bump Box, quando faremos a conferência das peças. Caso você tenha esquecido de devolver algum item, por favor nos avise através do e-mail oi@bumpbox.com.br ,para que possamos agendar a retirada. O custo desse frete é por conta da cliente e varia de acordo com o seu CEP.




AMEI! Quero comprar uma ou mais peças da minha caixa. Pode?


Pode, claro. Inclusive fazemos um preço especial se você quiser o seu kit completo. Mande um e-mail para oi@bumpbox.com.br para que possamos informar os preços de venda e gerar os link de pagamento das peças que você deseja.




Xi, uma peça estragou. Como faço?


Acontece! Por favor nos avise através do e-mail oi@bumpbox.com.br para que possamos fazer uma avaliação. Pequenos desgastes de uso são comuns e não serão cobrados. Caso a peça tenha que ser substituída, faremos a cobrança do item que estragou. Nesse caso, você não precisa devolver a peça pela qual pagou.




Chegou, mas não serviu. Como troca?


A primeira troca é por nossa conta, mas para que possamos garantir que fique bom, pedimos a sua ajuda para entender os motivos (por exemplo: apertou a barriga, não é o meu tamanho de calça, etc). Você manda um e-mail oi@bumpbox.com.br e organizaremos a retirada do kit ou da (s) peça (s) que não serviu e já entregamos o novo. Utilize o envelope de devolução que veio na sua caixa para enviar as peças de troca.




De onde surgiu a Bump Box?


Do sonho de 3 mulheres que se encontraram e decidiram facilitar a vida de outras mulheres. Se quiser saber mais, escrevemos um pouco sobre a Bump Box neste link.




Minha dúvida não está aqui. O que eu faço?


Minha dúvida não está aqui. O que eu faço? Se você não encontrou aqui a resposta que procurava, manda um e-mail pro oi@bumpbox.com.br e responderemos rapidinho.




Como funciona o aluguel?


É simples! Você escolhe a sua caixa com 4 peças e recebe em casa. Usa por 30 dias e devolve no envelope lacrado. Nem precisa se preocupar com a lavanderia. A gente cuida de tudo para você. Se estiver num plano de 3 ou 6 meses, quando entregar a sua caixa usada, já recebe a do mês seguinte.




Posso escolher uma caixa nova todo mês?


Sim! Se você estiver num plano de 3 ou 6 meses, todos os meses poderá escolher uma caixa nova. É a beleza da moda circular: novidade sempre, sustentável e sem pesar no seu bolso.




Posso escolher as peças que vão na minha caixa?


Sim, você pode escolher quaisquer 4 peças que te agradem. Temos as sugestões de Box, com a nossa curadoria, mas você pode mescla-las. Basta enviar um email após fazer o seu pedido, solicitando as peças.




Quanto tempo demora para chegar a minha Bump Box?


Em São Paulo, entregamos em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Nos outros CEPs, o prazo é o do PAC dos Correios.





FAQ
(e qualquer coisa que você quiser perguntar)

oi@bumpbox.com.br

+55 11 94535-4069

Atendimento

Seg. a sex.: 10h às 18h

Siga-nos em nossas redes sociais

  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

Copyright © 2018 | TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. 
Todo o conteúdo deste site (fotos, imagens, logotipos, marcas, dizeres, som, software e layout) é de propriedade exclusiva da Bump Box Aluguel e Venda de Roupas Ltda. Bump Box Aluguel e Venda de Roupas Ltda. – CNPJ 27.525.009/0001-72 – Av. São Gabriel, 477, 10º andar - Itaim Bibi, São Paulo, SP